Контакты

30 марта 2025 года вступают в силу обновленные правила обращения граждан в государственные органы и органы местного самоуправления, а также в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ).

В Законе № 59-ФЗ уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления, в государственные и муниципальные учреждения и их должностным лицам будут рассмотрены, только если они направлены с помощью Платформы обратной связи Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (п. 1 ст. 4 Закона № 59-ФЗ).

Обращение, направленное по электронной почте, рассмотрено не будет.

Сохраняется возможность обращения в устной и письменной форме.